Как написать в службу поддержки Одноклассников — обратиться

Как написать в службу поддержки Одноклассников? По какому электронному почтовому адресу или телефону можно к ним обратиться?

Очень часто пользователи сайта социальной сети Одноклассники сталкиваются с различного рода проблемами, которые они не в силах решить самостоятельно. Появляется необходимость написать в службу технической поддержки Одноклассников.

Основные причины обращений:

  1. Проблемы с регистрацией;
  2. Восстановление доступа к профилю: утрата логина или пароля, блокировка страницы за нарушения и т.д.
  3. Необходимость пожаловаться на пользователя, нарушающего правила Одноклассников (например, спам, использование чужих персональных данных).

Как обратиться в службу поддержки Одноклассников

Чтобы обратиться в службу поддержки сайта Одноклассники.ru следует сделать следующее:

  1. Открыть главную страницу сайта https://ok.ru;
  2. В правом верхнем углу найти и нажать кнопку «Помощь»;
    написать в службу поддержки Одноклассников
    (или можно сразу перейти по ссылке https://ok.ru/help);
  3. Следует выбрать раздел и подраздел, которые наиболее соответствуют вашей проблеме;
  4. После чего нужно прокрутить страницу немного вниз, там и находится заветная ссылка «Обратиться в службу поддержки» (См скриншот ниже).
    обратиться в службу технической поддержки Одноклассников
    Перед тем, как нажимать «Обратиться в службу поддержки», рекомендую просмотреть список уже представленных в справочном центре вопросов. Возможно, среди них решение найдется и вашей проблемы. Тогда не придется писать в службу технической поддержки Одноклассников.
  5. Последний пункт – верно заполнить форму обращения: цель, тему и описание проблемы.
    Желательно ознакомиться с рекомендациями по заполнению на официальном сайте Одноклассников:
    https://ok.ru/help/80/400/3077

После того, как письмо будет отправлено, администрация Одноклассников рассмотрит ваше обращение. По времени бывает по-разному, могут ответить через час, а могут и через несколько суток. Поэтому наберитесь терпения.

P.S. Тем, кто искал телефон технической службы поддержки Одноклассников – его нет. Прямого адреса почты (e-mail) техподдержки также нету. Единственный способ связаться со службой помощи Одноклассников – указанный в статье способ.

Возможно, вам будет интересно почитать, как повысить безопасность своей страницы в Одноклассниках.

Надеюсь, статья «Как написать в службу поддержки Одноклассников» была вам полезна.

Проблемы

Комментариев: 165 к статье “Как написать в службу поддержки Одноклассников — обратиться

  • 1 сентября заказала ОКи через сотовый телефон, в 12-09 пришло СМС сообщение, что платеж выполнен, но ОКи не пришли до сих пор. В 16-31 приходит второе СМС сообщение, что платеж выполнен, хотя я повторно ОКи не заказывала, на сей раз ОКи поступили. транзакция СМС сообщений имеет не одинаковый номер, деньги сняли дважды. Куда делись ОКи по первому платежу?

    • Вы не совсем по адресу свой вопрос задаете. Но если прочитаете статью, то уверен, найдете помощь.

    • на телефон приходит долг на сумму 186 руб., якобы на заказ открыток, но на такую сумму я никогда не заказываю т.к не имею возможности позволить себе такую роскошь. заказ всегда делаю на 20 ок или посылаю на БЕСПЛАТНО.

  • Я забыла свой пароль, не могу зайти на Одноклассники, что мне делать? спасибо.
    Уже 2 дня пишу в службу поддержки и не какого ответа!!!

    • Если есть почта или телефон, привязанные к аккаунту, то можно на главной странице Одноклассников нажать «Забыли пароль?».

  • не могу попасть на сайт ОК, какую бы ссылку не нажала, везде — НЕТ ДОСТУПА НА САЙТ и не удаётся найти DNS-адрес сервера ok.ru, что делать???? Как попасть хотя бы на страницу ОК?

    • Это у вас какие-то проблемы с интернет подключением. Дело не в сайте Одноклассников.

  • От мой родственицы пришло сообщение, телефона рядом нет, напиши свой номер телефона, я написал, на что она написала, моего телефона рядом нет, тебе прийдет код, напиши его мне, я написал и этот номер прикрепился к ее странице, начались попытки снять деньги за оки, я понял, что кто то взломал ее страницу, что делать… хорошо сейчас нет на балансе у меня денег, а на ее странице кто то сидит.

      • Здравствуйте,подскажите с каким типом обращения написать в службу поддержки в одноклассниках, если я не могу отправлять сообщения, графа(отправить) исчезла. Спасибо

      • Я удалила страницу в одноклассников, могут ли мошенники её возобновить по копии моего паспорта и адреса моей электронной почты?

  • как мне убрать прикрепленный мой номер телефона, со странице чужой, раньше это была моей тетки страница, ее кто то взломал и пытается теперь с моего номера снять деньги за оки

  • Купила Оки за 200 руб ,это 110 оков+40% бонусов,а теперь вы мне пишете чтобы я их потратила до 13 декабря,на каком основание,когда я оплачивала вы меня не предупреждали,что я плачу до 13 декабря.Если не по адресу обратилась,напишите куда обращаться.

  • Здравствуйте меня заблокировали, я не могу понять за что и смогу ли я восстановить обратно странинцу

  • День добрый, как создать фон сайта ОК для своего фото? Требуется для восстановления доступа. Спасибо.

  • почему мне не пришло поздравление с днем рождения от службы ОК и еще всем участникам писали «у …. день рождения поздравьте» а о моем дне рождения не было сообщено в сети Обидно.

  • У нас с мужем 28 января день 50-летия свадьбы Если можно сообщите в сети или подскажите как это можно сделать самостоятельно Спасибо

  • Добрый вечер ! У меня перестали отправляться все гифы, требуя оплаты Прошу помочь мне, пожалуйста.

    • Это нововведение в Одноклассниках — платные Гифы, которое они уже убрали.

  • Без разрешения взяли мои фото и опубликовали в группе, нашла куда обратиться, все заполнила. Но все время пишет неправильная ссылка на профиль. все перепробовала копировать — все равно неправильная. не знаю что делать.

    • За публикацию чужих фото никто и ничего не сделает. Это не запрещено. Запрещено выдавать себя за другое лицо, используя его персональные данные.

      • ДОБРЫЙ ВЕЧЕР….МОЖНО РАЗОБРАТЬСЯ С МОИМ ВОПРОСОМ????У МЕНЯ ДЕНЬГИ С КАРТОЧКИ СПИСЫВАЮТ И ПИШЕТ САЙТ MMR*ОДНОКЛАССНИКИ,А Я НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЛА У ВАС ВЧЕРА НАПРИМЕР….СНЯЛИ ДЕНЮШКУ…..И ВИП СТАТУС НЕ ПОДКЛЮЧАЛА…..СЕГОДНЯ ПЫТАЛИСЬ ОПЯТЬ,ЧТО ЗА ХЕРНЯ У ВАС НА САЙТЕ ТВОРИТЬСЯ???????????????????????????????????????????????????????????????
        КТО МНЕ ИХ БУДЕТ ВОЗВРАЩАТЬ….
        *??????????????И ПОЧЕМУ ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ БЕЗОБРАЗИЕ……ЖДУ ОТВЕТА…

        • Тут вряд ли кто-то сможет вам помочь. К администрации нужно с претензиями обращаться.

  • не могу читать сообщения. вижу что пришло, а для прочтения не открывается

  • У моей подруги была в Одноклассниках страничка как ее удалить если не помнишь не телефон не пароль

  • Взломали страницу как восстановить, написала письмо в службу поддержки, заблокировали профиль что мне делать как теперь войти на страницу

  • Мой телефон украли, соответственно ушел и номер к которому моя страничка привязана, номер телефона восстановить не могу, мою страничку заблокировали, подскажите как я смогу открыть страничку?? Заблокировали страничку 31 декабря, но почему то, сайт выдает что я была 2 января!!

    • Видать, тот, кто нашел телефон зашел на страницу.
      А на счет восстановления — это к службе поддержки.

  • мой профиль заблокирован по неизвестной мне причине. писала в службу поддержки, но там требуют адрес электронной почты профиля. я его не помню, и пишу действующий адрес, и мне приходит отказ. куда, в таких случаях можно обратиться?

    • Ну кроме службы поддержки никто не сможет помочь, поэтому в любом случае к ним обращаться.

  • Потеряла телефон. Номер был прикреплён к страничке, восстановить номер не возможно, а код отправляют на потерянный номер. Несколько раз писала в службу поддержки о смене номера, но ответа нет. Подскажите пожалуйста как быть и куда писать???

  • Добрый вечер обращаюсь к ВАМ .С моей.просьбой.. ХОЧУ..Попросить.поддержки..
    Т.к..По..Мне..По..Ночам..Заходят..На.. Страницу..И..Уничтожают..Все..Мои.стихи.собственного.
    Сочинения.очень..Обидно..Я..Их..Писала..Около..Двух..Лет..И..Еще..Почему..Я..Не..Могу..
    Свои..Темы.. Опубликовать..В..Группах.,у..Меня..Много.. Читателей.которые..Ждут
    Пожалуйста…Помогите.. Разобраться….

  • Почему нет позвонить в службу поддержки всем проще будет решить свои проблемы ,чтобы никто друг на друга не жаловался

    • У них там новая функция в техподдержке — чат. Вопросы намного быстрее решают.

  • Здравствуйте, мою страничку взломали, я написала свой номер, а затем и код. Сейчас никак не могу не восстановить, не написать в службу поддержке так как пишут, что логина (телефона) не существует и сообщение не отправляется, можно хоть как то восстановить страничку?

    • Скорее всего уже не получится, если номер телефона отвязали, то пиши пропало.

  • Добрый вечер! Я хотела бы узнать к кому мне можно обратиться? У меня вот такой вопрос. У меня умерла сестра,она была зарегистрированна а Одноклассниках. Мне бы хотелось узнать,как можно заблокировать или удалить ее страницу в Одноклассниках. Тяжело смотреть как она «отмечает» свой день рождения и праздники,тогда когда ее нет в живых. Подскажите,что делать.

  • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. как отключить продление автоматического подключения ВИП- статуса?

  • Здравствуйте! Как можно отключить VIP статус? На сайте написано, что активно до 10.04.2017. Но я хочу отключить эту функцию прямо сейчас!!! Что сделать?

    • То что в помощи, нет такого, и нет их электронной почты. Прямо хрень какая то!

      • Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно восстановить, вход на страничку ОК, если номер телефона, который привязан к ней,заблокирован. Спасибо!

        • На главной странице ОК нажмите «Забыли пароль», там указаны все доступные способы восстановления страницы.

  • Добрый день, у меня ремонтировался ноутбук и моя страничка одноклассники иcчезла, я попробовала все делать по вашему т.е по инструкции, и скорее всего что то недопонимаю в силу того, что возраст, и что мне теперь делать? Очень сложно восстановить для меня проблема!

    • Восстановить пароль в Одноклассниках не сложно, если есть привязка к телефону или электронной почте. Просто выберите соответствующий способ на странице:
      https://ok.ru/password/recovery

  • Забыла пароль от одной из своих страниц, помню логин, а номер телефона не привязывала, потому, что на нем другая страница.
    Мне отказывают в восстановлении пароля из-за «несовпадения» данных. Я и фото посылала, и примерное содержание переписок, и, конечно, логин.
    Меня попросили выслать данные платежной карты, с которой я осуществляла оплату ОКов, а я вообще не помню, как я их с той страницы оплачивала ( это было года 3 назад), платежных карт у меня сейчас нет…
    Посоветуйте, как быть. Они перестали отвечать на мои обращения. Может, есть какая-нибудь горячая линия, или прямая связь с разработчиками?

  • Мою страницу взломали после чего создали КЛОНА МОЕЙ СТРАНИЦЫ примите меры

  • Я,Рыжов МВ, обращаюсь со страницы моей жены Рыжовой ТИ ( tryzhova@mail.ru ). В течении последней недели неоднократно обращался к вам (последнее письмо сегодня ).

    https://ok.ru/profile/570045045862/statuses/65474158755942
    тема:Заметка ♣▌═Я Ольги Та самы Я═▌♣ 26 июн 2016
    Уважаемый канал «Пятница» и программа «Ревизорро». Вы бы лучше прокатились по детским больницам России, а не по ресторанам и вонючим гостиницам! Вот что реально приводит в шок!!!

    В этой теме Nikolaj Dargel угражал мне взломом и «применяет неразрешенные в ОД программы — вирус):при зходе на его страницу и если мой коммент в теме попадает после его коммента-во вбрасываемый мною текст в ленту добавляются посторонние символы и комп регистрирует атаку. Последний раз Troian:Wn 32/Rundas.A Скрины и образцы искаженных текстов я вам присылал.

    Nikolaj Dargel 62 года, Кёльн, Германия
    ЛентаДрузья 39Фото 292Группы 0Игры 0Заметки 489 https://ok.ru/profile/15371666507

    Вы мне сообщили, «что нет оснований для блокировки данного пользователя»..После этого сообщения я вышел в тему в сообщении Nikolaj Dargel была процетирована фраза из моего последнего письма к вам. Из чего я понял, что почта вскрыта.Я срочно поменял на ОД и Почте пароли.Однако зайти на ОД и mail.ru НЕ СМОГ . На указанный мой телефон СМС НЕ ПРИШЛА…Воспользовался страницей жены. Что делать в подобной ситуации? Прошу сообщить на её адрес.: tryzhova@mail.ru С уважением Рыжов Михаил

  • У меня постоянно кто то блокирует ст мне кажеться там одна подруга сумашедшая на меня жалуеться и мне ставят блок из за этого я не знаю как и что делоть как разблокировать её?

    Ещё один вопрос я отбывал срок наказания там мне сестра мне сделала ст я как освободился и забыл пароль и логин можно как-нибудь по моему фото или ещё как то разблокировать?

    • В любом случае нужно админам писать, только они могут помочь разобраться в ситуации.
      Все доступные способы восстановления на странице: https://ok.ru/password/recovery

  • Подскажите пожалуйста, как мне восстановить удаленные сообщение в одноклассники.

  • Здравствуйте У меня не работают одноклассники идет ТЕХНИЧЕСКИЕ ОБРАБОТКА ЭТО ЧТО ВИРУС ИЛИ РАБОТЫ НА ОДНОКЛАССНИКАХ

  • Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,отправляет ли смс администрация сайта одноклассники на номера мобильных телефонов с текстом у вас есть такой то такой друг в контактах телефона,добавьте его в друзья на сайте?

    • Вообще не должна отправлять подобное, хотя сейчас уже ничему нельзя удивляться.

      • Добрый день ! Незаконно используют мои данные и фото , писала в службу поддержки. Там говорят не корректный адрес электронный , хотя адрес действующий, как достучаться до службы поддержки одноклассников??

        • Действующий или именно тот, который привязан к аккаунту Одноклассников?

  • Здравствуйте мне на телефон пришли смс чтобы я подтвердила код, который мне пришел с сайта одноклассников, что делать? в одноклассниках меня нет много лет

    • Кто-то пытается получить доступ к вашей странице. Просто не обращайте внимания, без телефона взломать не смогут.

  • Что так в ОК случилось, всех почему-то киргизами считают, заголовки на киргизском языке почему-то вместо русского…

  • Здравствуйте! Как восстановить новую страничку? При восстановлении пароля восстановилась старая страница,неактивная с 2013 года.Теперь на существовавшую до вчерашнего дня попасть не могу. Как ее восстановить? Спасибо

    • Это из-за того, что у вас страницы зарегистрированы на один телефонный номер или на один E-mail. Нужно поменять номер или э-мэйл на старой странице, тогда будет восстанавливаться нужная страница.

      • Юрий, доброй ночи! Я не поняла — Вы профи в ОК или представитель техподдержки? Но, мне всё равно, если поможете мне. Можете пояснить — почему ВДРУГ все надписи в ОК стали на каком-то непонятном языке -пишут, что перевод с румынского, но никакого перевода, естественно не наблюдается… И с какой стати решили, что мы можем общаться только на румынском языке? Это что такой закон приняли или все румыны решили переселиться к нам и навязали нам свой язык? помогите, пожалуйста разобраться!!!

  • Здравствуйте , пытаюсь достучаться до службы поддержки который день , все контактные данные написал ПРАВИЛЬНО , они не отвечают

  • Не могу зайти на сайт ,сайту 5 лет телефон к которому прикреплен сайт давно утерян , как и почта , можно ли восстановить его? ?

  • Куда можно обратится с тем что СП сайта одноклассники относятся предвзято к пользователям и принимают решения нарушая ст 152 а так же 159 и 160 УК РФ обвиняя голословно пользователей в нарушениях ?

    • Ну если вы так хорошо знаете УК, то должны знать, что обращаться нужно в суд.

  • Здравствуйте. вот это группа обманывает людей, берёт заказ, после оплаты заносит в черный список. можно как-то их остановить? Как то людей предупредить, чтоб не попались как я. Большие Модницы Размеры от 42 до 70 Тольятти, Россия ​Полетаева Ольга Сергеевна, ДЕВОЧКИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПОЛЕТАЕВА ОЛЬГА БЕРЁТ ЗАКАЗ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ЗАНОСИТ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК. НИ ДЕНЕГ НИ ЗАКАЗА​.

  • Сделайте мою страничку как она была.Фотография моя сейчас в правом углу,а была в левом.Это так неудобно и не понятно.Почему без моего ведома это сделали.

    • Это наверное разработчики экспериментируют. Я в любом случае помочь не смогу, так как не имею никакого отношения к администрации Одноклассников.

  • Как мне вернуть старую страницу, дело в том , мне заблокировали страницу в конце прошлого 2016 года, якобы ,были попытки взлома….. я, с дуру,-открыл еще одну-это оказалось глупостью-виноват! Помогите все вернуть , как было год назад

      • не могу читать сообщения. вижу что пришло, а для прочтения не открывается. Техподдержка отвечает только сообщениями. Издеваются?

        • Попробуйте через другой браузер зайти в ОК и проверить, будет ли там такая же проблема.

  • поменяла номер телефона, сбилась настройка в одноклассниках- как восстановить?

  • Добрый день,по каким критериям блокируются ролики?Почему откровенная по***ха(не моя) проходит, а политические ролики не проходят?

  • Здравствуйте почему у меня в одноклассниках не выходит мое фото фамилия имя и все данные, а сразу выходят какие подарки и т.д.

  • Добрый день! Я забыла свой логин и пароль. Когда создавала аккаунт, номер телефона не привязывала и почту тоже. Думаю, я просто так открывала без всяких данных. Но, та есть куча мои фотографии. Скажите мне пожалуйста есть какой то выход , что бы восстановить профиль. Мне это очень важно.

    • При регистрации в любом случае нужно указывать телефон или почту. Если вы выполняли вход через аккаунт Google, то тогда почта такая же, как и там.

  • На мою страничку заходит посторонний человек, отвечает на смс вместо меня… может я не права, но мне кажется, он привязал мою страничку к эл.почте, можно как-то вообще удалить эл.почту? В настройках есть только добавить, пробовала изменить, но код с подтверждением мне не приходит(на почту, которую зарегистрировала сама)

    • В настройках воспользуйтесь функцией «Закрыть все другие подключения»:
      https://ok.ru/dk?st.cmd=userLocationHistory
      После чего поменяйте пароль на своей странице.
      Если повториться, то пишите в службу поддержки Одноклассников.

  • Моему парню с левой страницы в одноклассниках пишут всякие гадости, как вычислить кто это пишет. Помогите пожалуйста

    • Это интернет, тут постоянно кто-то кому-то пишет какие-то гадости. Данные о всех пользователях хранятся у Одноклассников, только они и смогут дать их.

  • Привет.Проживаю в Италии.Уже 5 дней ни с какого браузера не могу попасть на Одноклассники.Говорят что Италия заблокировала сайт.Правда ли это?Ответьте пожалуйста.

  • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему я не могу никого в друзья пригласить. Например: нажимаю пригласить в друзья, а мне постоянно выходит вот такая табличка. ОШИБКА : Добавить этого пользователя в друзья пока не удаётся. Повторите попытку позже.

    • Видимо, много запросов на добавление в друзья отправили. Там стоит лимит на отправку.

  • Загрузил с ютуба видео, оно появилось в «мое видео» и на стене, только в «моем видео» его можно посмотреть, а на стене появляется надпись «видео на внешнем ресурсе недоступно», а значит его не видят и мои друзья. Помогите пож., в чем дело?

    • Это из-за того, что автор запретил встраивать свое видео на других сайтах.

    • Оно на месте. В правом верхнем углу, при нажатии на значок профиля справа от окна поиска.

  • Скажите пожалуйста, если в одноклассниках появилась мошенница которая обманывает людей и кидает на деньги как в этом случае быть?

    • Так же как и в любых других случаях мошенничества: писать заявление в полицию. Также, неплохо было бы уведомить администрацию Одноклассников об этом.

  • Помогите пожалуйста мне. Я нечаянно заблокировала свою страницу, вернее Контент, помогите разблокировать, Я в разделе «Группы» хотела удалить одну не действующую группу, мне выдало «Заблокировать рекламу», ну я и нажала на это, а оказывается заблокировалась вся страница. помогите пожалуйста разблокировать.

    • Видимо, у вас Adblock или какой-то другой блокировщик рекламы стоит. Нужно просто удалить его из браузера, а затем установить заново.

  • у меня взломали страницу поменяли логин и пароль, подскажите, как мне вернуть мою страницу?

    • Через восстановление пароля на главной странице Одноклассников. Если самостоятельно не получится, то можно написать в службу поддержки.

  • Здравствуйте!Почему пользователь,находящийся в моем «черном списке» ,имеет возможность постоянно подписываться на мой профиль даже после блокировки?На полугодовые обращения в Службу поддержки,получаю только отписки : «исправим в течении 48 часов», «в ближайшем будущем исправим», «о вашей проблеме известно». На деле ничего не меняется и я так полагаю, что в Службе поддержки нет реальных операторов, а только автоответчики. Для чего создан «черный список» если он не выполняет своих функций?!

    • Да, плохо проработали функцию черного списка. Но свою основную задачу — предотвращение возможности общение с заблокированным пользователем, все же выполняет.

      • Здравствуйте, мне интересно узнать, каким образом некий Михалыч М, спокойно заходит на мои забаненные сайтом ОК страницы, копается в моих фото и личной переписке, выставляет все это на всеобщее обозрение и добавляя свои тупые комментарии на фото, типа:»соси у меня», может кто-то должен за это ответить? Пишу, пишу жалобы на него-реакции, ноль!!! У другой женщины, нашёл в личной переписке, что у неё умер муж, теперь везде её обзывает чёрной вдовой и хвалится, что мы ничего ему не можем сделать.. КТО ЗА ЭТО ОТВЕТИТ?

        • Попробуйте восстановить эти забаненные страницы. Поменяйте затем на них номер телефона, E-mail и пароль.

  • Здравствуйте , можно ли создать страничку указав имя и отчество , а потом спустя некоторое время поменять отчество на фамилию ?

  • Здравствуйте в одноклассниках открыта страница Дмитрия Савельева. Который занимается незаконной деятельностью,присваивает чужие деньги, за то,что якобы он выдает займы. Как это можно прекратить.

  • Здравствуйте как можно на одноклассниках закрыть страницу Дмитрия Савельева,который присваивает чужие деньги,якобы он выдает займы людям.

    • Так он дает или присваивает? Если он нарушает закон, то обратитесь в полицию.

  • Общался в политических групах..тупо выключили….при попыткахвойти нет успеха.да здраствует великий Путин

  • Через плей маркет оплатил функцию ВСЕ ВКЛЮЧЕНО результат, указано что подписка оформлена, но она не работает. Писал в службы поддержки ОК и плей маркета, швыряют меня друг к другу, переваливают вину с больной головы на здоровую. Но извините, кто в конце концов разберется в этом бардаке. На минуточку извините… но это можно расценить как МОШЕННИЧЕСТВО, сумма не большая но я такой не один. Я сохраняю все скриншоты, и думаю доведу до конца это дело. А пока призываю к совести тех кто в ответе за предоставление платных функций,

    • Плеймаркет — это маркет по предоставлению приложений на платной или бесплатной основе, как они могли вам что-то продавать от чужого лица? Все услуги необходимо оплачивать непосредственно на сайте Одноклассников или в приложении Одноклассников.

    • Согласен. Толком ни чего не работает, а бабки снимают. Даже за покупки дерут два раза. И хрен им чего докажешь. В лучшем случае пришлют отписку типа я не я и лошадь не моя.

  • Здравствуйте ,Служба поддержки ! Ставлю Вас в известность,что ваши модераторы пропускают при регистрации ФЕЙК-ботов страниц .К примеру ,фамилия,имя не указаны,как и все его друзья на страничке .
    Вот как он зарегистрировался : Х Х Последний визит: 10:39
    Родилась
    3 августа 1918 (99 лет)
    Живет в
    Санкт-Петербург
    ПРОШУ удалить страницу данного «пользователя» .

    • Здравствуйте, я очень сомневаюсь, что служба поддержки читает комментарии на этом сайте. Почему бы вам не обратиться к ним напрямую?

  • Положил на телефон 150р. оплатил 135р. за 80ок (сообщение от номера 312), после пришло сообщение с номера 7522, что услуга оплачена и вдруг теперь приходит сообщение 313, что у меня списано 39,77р. и я должен оказывается теперь ещё 95,23р. А не слишком жирно оплатить два раза одно и тоже?
    Будьте так любезны объяснить на каком основании вы снимаете деньги в два раза больше. Если это плата за услугу то почему вы не пишите, что снимут ещё столько же? Это называется уже мошенничество, УК РФ Статья 159.

    • Лично я ни у кого и ничего не снимал. Не совсем понятно, почему комментаторы считают, что я имею какое-то отношение к администрации.

  • Здравствуйте. Вчера оплатила продвижение темы. Продвижение отклонили. Деньги не вернулись. Сегодня исправила тему по замечаниям, но для продвижения требует система оплатить снова. Куда делась моя оплата? Ранее оплатила продвижение 2-х тем, только оно началось, темы просто удалили и деньги пропали. Ваш специалист в сообщениях написал, что нужно создать новые темы и по ним будет оказана оплаченная услуга продвижения. Я создала, написала, но уже больше недели никакого продвижения нет. Итого 1400 рублей пропало просто.

    • В любом случае этот момент следует решать со службой поддержки, только они смогут разобраться в ситуации.

  • ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ. ИГРАЛА В ИГРУ СОКРОВИЩА ДЖИНА. ПЕРЕСТАВЛЯЛА КАМУШКИ…..НИКАКИХ ПОКУПОК НЕ ДЕЛАЛА. СНЯЛИ ДВЕ СУММЫ 52 РУБ. И 46 РУБ. ОДНОВРЕМЕННО.

    • В играх часто такое бывает, нужно внимательно читать выскакивающие сообщения. Могли, например, закончиться жизни и было предложение их докупить, а вы, не прочитав его, нажали «ОК».

  • ЕЩЁ ОДНА ПРОСЬБА. ЕСЛИ ЭТО В ВАШИХ СИЛАХ. ЧТО С МОИМ НОУТБУКОМ.. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА…..ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ЗАВИСАЕТ КОНКРЕТНО. ПРИХОДИТЬСЯ ЧАСТО ПЕРЕЗАГРУЖАТЬ. ТО СООБЩЕНИЕ НЕ ОТКРЫТЬ…НЕ ОТПРАВИТЬ……С ПОДАРКАМИ ТАК ЖЕ….ДОЛГО ДУМАЕТ.

    • Операционную систему для начала можно переустановить. Должно помочь.

  • мне заблокировали отправку бесплатных подарков. написали что исчерпан лимит за месяц. прошу разобраться в моем вопросе,насколько это возможно.

    • Ждите следующего месяца, тогда снова появится возможность отправлять бесплатные подарки.

  • Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Мой профиль взломали поменяли номер и пароль! Что делать?

    • Попробовать самостоятельно восстановить. Если не получится, то писать в службу поддержки.

  • Уважаемая администрация в ОК!! Вы мне не дали положительного ответа на мой запрос. Я бы хотела узнать кто не законно, вторгается на мою страницу в ОК и читает переписку. Проверьте и дайте мне надлежащий ответ. Фамилию, имя, отчество , место проживания данного нарушителя. Я знаю точно , что это женщина.Информацию получила от достоверного источника. Прошу выяснить и дать мне ответ на мой запрос.Так как переписка передается третьему лицу. Надеюсь на этот раз вы дадите мне, полную информацию. Спасибо за помошь!!

  • Уважаемые сотрудники, помогите, пожалуйста. Потеряла Одноклассники. Вместо моей страницы открывается какая-то пустая. Верните меня, пожалуйста на 30 марта, там все было в порядке. Я умру без одноклассников, единственная связь с друзьями.

  • Два дня назад пропала моя страница в ОК. Что произошло? Я пенсионерка с ноутбуком на ВЫ не знаю что делать .Взломали? А можно восстановить старую страничку. Новую регистрировать не буду.

    • Вам бы лучше найти кого-нибудь среди своих друзей или знакомых, кто разбирается в компьютерах. Помочь дистанционно — проблематично.

  • Я случайно подключила VIP статус, сразу то обнаружила и в разделе платежи и подписки отключала его. НО! Почему он до сих пор функционирует? Это связан с тем, что первые 3 дня бесплатно или я что-то сделала не так? Будут ли у меня по истечению этих 3 дней взиматься плата за эту услугу?

    • 3 дня с момента подключения будет функционировать. Потом отключится.

  • Добрый день У меня почему то пропала страничка в ОК можно ли ее вернуть на прежнее место. Мне не к кому больше обратиться за помощью могу ли я с вашей помощью это сделать?

Добавить комментарий