Как написать в службу поддержки Одноклассников — обратиться

Как написать в службу поддержки Одноклассников? По какому электронному почтовому адресу или телефону можно к ним обратиться?

Очень часто пользователи сайта социальной сети Одноклассники сталкиваются с различного рода проблемами, которые они не в силах решить самостоятельно. Появляется необходимость написать в службу технической поддержки Одноклассников.

Основные причины обращений:

  1. Проблемы с регистрацией;
  2. Восстановление доступа к профилю: утрата логина или пароля, блокировка страницы за нарушения и т.д.
  3. Необходимость пожаловаться на пользователя, нарушающего правила Одноклассников (например, спам, использование чужих персональных данных).

Как обратиться в службу поддержки Одноклассников

Чтобы обратиться в службу поддержки сайта Одноклассники.ru следует сделать следующее:

  1. Открыть главную страницу сайта https://ok.ru;
  2. В правом верхнем углу найти и нажать кнопку «Помощь»;
    написать в службу поддержки Одноклассников
    (или можно сразу перейти по ссылке https://ok.ru/help);
  3. Следует выбрать раздел и подраздел, которые наиболее соответствуют вашей проблеме;
  4. После чего нужно прокрутить страницу немного вниз, там и находится заветная ссылка «Обратиться в службу поддержки» (См скриншот ниже).
    обратиться в службу технической поддержки Одноклассников
    Перед тем, как нажимать «Обратиться в службу поддержки», рекомендую просмотреть список уже представленных в справочном центре вопросов. Возможно, среди них решение найдется и вашей проблемы. Тогда не придется писать в службу технической поддержки Одноклассников.
  5. Последний пункт – верно заполнить форму обращения: цель, тему и описание проблемы.
    Желательно ознакомиться с рекомендациями по заполнению на официальном сайте Одноклассников:
    https://ok.ru/help/80/400/3077

После того, как письмо будет отправлено, администрация Одноклассников рассмотрит ваше обращение. По времени бывает по-разному, могут ответить через час, а могут и через несколько суток. Поэтому наберитесь терпения.

P.S. Тем, кто искал телефон технической службы поддержки Одноклассников – его нет. Прямого адреса почты (e-mail) техподдержки также нету. Единственный способ связаться со службой помощи Одноклассников – указанный в статье способ.

Возможно, вам будет интересно почитать, как повысить безопасность своей страницы в Одноклассниках.

Надеюсь, статья «Как написать в службу поддержки Одноклассников» была вам полезна.

Проблемы

Комментариев: 181 к статье “Как написать в службу поддержки Одноклассников — обратиться

  • 1 сентября заказала ОКи через сотовый телефон, в 12-09 пришло СМС сообщение, что платеж выполнен, но ОКи не пришли до сих пор. В 16-31 приходит второе СМС сообщение, что платеж выполнен, хотя я повторно ОКи не заказывала, на сей раз ОКи поступили. транзакция СМС сообщений имеет не одинаковый номер, деньги сняли дважды. Куда делись ОКи по первому платежу?

    • Вы не совсем по адресу свой вопрос задаете. Но если прочитаете статью, то уверен, найдете помощь.

    • на телефон приходит долг на сумму 186 руб., якобы на заказ открыток, но на такую сумму я никогда не заказываю т.к не имею возможности позволить себе такую роскошь. заказ всегда делаю на 20 ок или посылаю на БЕСПЛАТНО.

  • Я забыла свой пароль, не могу зайти на Одноклассники, что мне делать? спасибо.
    Уже 2 дня пишу в службу поддержки и не какого ответа!!!

    • Если есть почта или телефон, привязанные к аккаунту, то можно на главной странице Одноклассников нажать «Забыли пароль?».

  • не могу попасть на сайт ОК, какую бы ссылку не нажала, везде — НЕТ ДОСТУПА НА САЙТ и не удаётся найти DNS-адрес сервера ok.ru, что делать???? Как попасть хотя бы на страницу ОК?

    • Это у вас какие-то проблемы с интернет подключением. Дело не в сайте Одноклассников.

  • От мой родственицы пришло сообщение, телефона рядом нет, напиши свой номер телефона, я написал, на что она написала, моего телефона рядом нет, тебе прийдет код, напиши его мне, я написал и этот номер прикрепился к ее странице, начались попытки снять деньги за оки, я понял, что кто то взломал ее страницу, что делать… хорошо сейчас нет на балансе у меня денег, а на ее странице кто то сидит.

      • Здравствуйте,подскажите с каким типом обращения написать в службу поддержки в одноклассниках, если я не могу отправлять сообщения, графа(отправить) исчезла. Спасибо

      • Я удалила страницу в одноклассников, могут ли мошенники её возобновить по копии моего паспорта и адреса моей электронной почты?

  • как мне убрать прикрепленный мой номер телефона, со странице чужой, раньше это была моей тетки страница, ее кто то взломал и пытается теперь с моего номера снять деньги за оки

  • Купила Оки за 200 руб ,это 110 оков+40% бонусов,а теперь вы мне пишете чтобы я их потратила до 13 декабря,на каком основание,когда я оплачивала вы меня не предупреждали,что я плачу до 13 декабря.Если не по адресу обратилась,напишите куда обращаться.

  • Здравствуйте меня заблокировали, я не могу понять за что и смогу ли я восстановить обратно странинцу

  • День добрый, как создать фон сайта ОК для своего фото? Требуется для восстановления доступа. Спасибо.

  • почему мне не пришло поздравление с днем рождения от службы ОК и еще всем участникам писали «у …. день рождения поздравьте» а о моем дне рождения не было сообщено в сети Обидно.

  • У нас с мужем 28 января день 50-летия свадьбы Если можно сообщите в сети или подскажите как это можно сделать самостоятельно Спасибо

  • Добрый вечер ! У меня перестали отправляться все гифы, требуя оплаты Прошу помочь мне, пожалуйста.

    • Это нововведение в Одноклассниках — платные Гифы, которое они уже убрали.

  • Без разрешения взяли мои фото и опубликовали в группе, нашла куда обратиться, все заполнила. Но все время пишет неправильная ссылка на профиль. все перепробовала копировать — все равно неправильная. не знаю что делать.

    • За публикацию чужих фото никто и ничего не сделает. Это не запрещено. Запрещено выдавать себя за другое лицо, используя его персональные данные.

      • ДОБРЫЙ ВЕЧЕР….МОЖНО РАЗОБРАТЬСЯ С МОИМ ВОПРОСОМ????У МЕНЯ ДЕНЬГИ С КАРТОЧКИ СПИСЫВАЮТ И ПИШЕТ САЙТ MMR*ОДНОКЛАССНИКИ,А Я НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЛА У ВАС ВЧЕРА НАПРИМЕР….СНЯЛИ ДЕНЮШКУ…..И ВИП СТАТУС НЕ ПОДКЛЮЧАЛА…..СЕГОДНЯ ПЫТАЛИСЬ ОПЯТЬ,ЧТО ЗА ХЕРНЯ У ВАС НА САЙТЕ ТВОРИТЬСЯ???????????????????????????????????????????????????????????????
        КТО МНЕ ИХ БУДЕТ ВОЗВРАЩАТЬ….
        *??????????????И ПОЧЕМУ ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ БЕЗОБРАЗИЕ……ЖДУ ОТВЕТА…

        • Тут вряд ли кто-то сможет вам помочь. К администрации нужно с претензиями обращаться.

  • не могу читать сообщения. вижу что пришло, а для прочтения не открывается

  • У моей подруги была в Одноклассниках страничка как ее удалить если не помнишь не телефон не пароль

  • Взломали страницу как восстановить, написала письмо в службу поддержки, заблокировали профиль что мне делать как теперь войти на страницу

  • Мой телефон украли, соответственно ушел и номер к которому моя страничка привязана, номер телефона восстановить не могу, мою страничку заблокировали, подскажите как я смогу открыть страничку?? Заблокировали страничку 31 декабря, но почему то, сайт выдает что я была 2 января!!

    • Видать, тот, кто нашел телефон зашел на страницу.
      А на счет восстановления — это к службе поддержки.

  • мой профиль заблокирован по неизвестной мне причине. писала в службу поддержки, но там требуют адрес электронной почты профиля. я его не помню, и пишу действующий адрес, и мне приходит отказ. куда, в таких случаях можно обратиться?

    • Ну кроме службы поддержки никто не сможет помочь, поэтому в любом случае к ним обращаться.

  • Потеряла телефон. Номер был прикреплён к страничке, восстановить номер не возможно, а код отправляют на потерянный номер. Несколько раз писала в службу поддержки о смене номера, но ответа нет. Подскажите пожалуйста как быть и куда писать???

  • Добрый вечер обращаюсь к ВАМ .С моей.просьбой.. ХОЧУ..Попросить.поддержки..
    Т.к..По..Мне..По..Ночам..Заходят..На.. Страницу..И..Уничтожают..Все..Мои.стихи.собственного.
    Сочинения.очень..Обидно..Я..Их..Писала..Около..Двух..Лет..И..Еще..Почему..Я..Не..Могу..
    Свои..Темы.. Опубликовать..В..Группах.,у..Меня..Много.. Читателей.которые..Ждут
    Пожалуйста…Помогите.. Разобраться….

  • Почему нет позвонить в службу поддержки всем проще будет решить свои проблемы ,чтобы никто друг на друга не жаловался

    • У них там новая функция в техподдержке — чат. Вопросы намного быстрее решают.

  • Здравствуйте, мою страничку взломали, я написала свой номер, а затем и код. Сейчас никак не могу не восстановить, не написать в службу поддержке так как пишут, что логина (телефона) не существует и сообщение не отправляется, можно хоть как то восстановить страничку?

    • Скорее всего уже не получится, если номер телефона отвязали, то пиши пропало.

  • Добрый вечер! Я хотела бы узнать к кому мне можно обратиться? У меня вот такой вопрос. У меня умерла сестра,она была зарегистрированна а Одноклассниках. Мне бы хотелось узнать,как можно заблокировать или удалить ее страницу в Одноклассниках. Тяжело смотреть как она «отмечает» свой день рождения и праздники,тогда когда ее нет в живых. Подскажите,что делать.

  • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. как отключить продление автоматического подключения ВИП- статуса?

  • Здравствуйте! Как можно отключить VIP статус? На сайте написано, что активно до 10.04.2017. Но я хочу отключить эту функцию прямо сейчас!!! Что сделать?

    • То что в помощи, нет такого, и нет их электронной почты. Прямо хрень какая то!

      • Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно восстановить, вход на страничку ОК, если номер телефона, который привязан к ней,заблокирован. Спасибо!

        • На главной странице ОК нажмите «Забыли пароль», там указаны все доступные способы восстановления страницы.

  • Добрый день, у меня ремонтировался ноутбук и моя страничка одноклассники иcчезла, я попробовала все делать по вашему т.е по инструкции, и скорее всего что то недопонимаю в силу того, что возраст, и что мне теперь делать? Очень сложно восстановить для меня проблема!

    • Восстановить пароль в Одноклассниках не сложно, если есть привязка к телефону или электронной почте. Просто выберите соответствующий способ на странице:
      https://ok.ru/password/recovery

  • Забыла пароль от одной из своих страниц, помню логин, а номер телефона не привязывала, потому, что на нем другая страница.
    Мне отказывают в восстановлении пароля из-за «несовпадения» данных. Я и фото посылала, и примерное содержание переписок, и, конечно, логин.
    Меня попросили выслать данные платежной карты, с которой я осуществляла оплату ОКов, а я вообще не помню, как я их с той страницы оплачивала ( это было года 3 назад), платежных карт у меня сейчас нет…
    Посоветуйте, как быть. Они перестали отвечать на мои обращения. Может, есть какая-нибудь горячая линия, или прямая связь с разработчиками?

  • Мою страницу взломали после чего создали КЛОНА МОЕЙ СТРАНИЦЫ примите меры

  • Я,Рыжов МВ, обращаюсь со страницы моей жены Рыжовой ТИ ( tryzhova@mail.ru ). В течении последней недели неоднократно обращался к вам (последнее письмо сегодня ).

    https://ok.ru/profile/570045045862/statuses/65474158755942
    тема:Заметка ♣▌═Я Ольги Та самы Я═▌♣ 26 июн 2016
    Уважаемый канал «Пятница» и программа «Ревизорро». Вы бы лучше прокатились по детским больницам России, а не по ресторанам и вонючим гостиницам! Вот что реально приводит в шок!!!

    В этой теме Nikolaj Dargel угражал мне взломом и «применяет неразрешенные в ОД программы — вирус):при зходе на его страницу и если мой коммент в теме попадает после его коммента-во вбрасываемый мною текст в ленту добавляются посторонние символы и комп регистрирует атаку. Последний раз Troian:Wn 32/Rundas.A Скрины и образцы искаженных текстов я вам присылал.

    Nikolaj Dargel 62 года, Кёльн, Германия
    ЛентаДрузья 39Фото 292Группы 0Игры 0Заметки 489 https://ok.ru/profile/15371666507

    Вы мне сообщили, «что нет оснований для блокировки данного пользователя»..После этого сообщения я вышел в тему в сообщении Nikolaj Dargel была процетирована фраза из моего последнего письма к вам. Из чего я понял, что почта вскрыта.Я срочно поменял на ОД и Почте пароли.Однако зайти на ОД и mail.ru НЕ СМОГ . На указанный мой телефон СМС НЕ ПРИШЛА…Воспользовался страницей жены. Что делать в подобной ситуации? Прошу сообщить на её адрес.: tryzhova@mail.ru С уважением Рыжов Михаил

  • У меня постоянно кто то блокирует ст мне кажеться там одна подруга сумашедшая на меня жалуеться и мне ставят блок из за этого я не знаю как и что делоть как разблокировать её?

    Ещё один вопрос я отбывал срок наказания там мне сестра мне сделала ст я как освободился и забыл пароль и логин можно как-нибудь по моему фото или ещё как то разблокировать?

    • В любом случае нужно админам писать, только они могут помочь разобраться в ситуации.
      Все доступные способы восстановления на странице: https://ok.ru/password/recovery

  • Подскажите пожалуйста, как мне восстановить удаленные сообщение в одноклассники.

  • Здравствуйте У меня не работают одноклассники идет ТЕХНИЧЕСКИЕ ОБРАБОТКА ЭТО ЧТО ВИРУС ИЛИ РАБОТЫ НА ОДНОКЛАССНИКАХ

  • Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,отправляет ли смс администрация сайта одноклассники на номера мобильных телефонов с текстом у вас есть такой то такой друг в контактах телефона,добавьте его в друзья на сайте?

    • Вообще не должна отправлять подобное, хотя сейчас уже ничему нельзя удивляться.

      • Добрый день ! Незаконно используют мои данные и фото , писала в службу поддержки. Там говорят не корректный адрес электронный , хотя адрес действующий, как достучаться до службы поддержки одноклассников??

        • Действующий или именно тот, который привязан к аккаунту Одноклассников?

  • Здравствуйте мне на телефон пришли смс чтобы я подтвердила код, который мне пришел с сайта одноклассников, что делать? в одноклассниках меня нет много лет

    • Кто-то пытается получить доступ к вашей странице. Просто не обращайте внимания, без телефона взломать не смогут.

  • Что так в ОК случилось, всех почему-то киргизами считают, заголовки на киргизском языке почему-то вместо русского…

  • Здравствуйте! Как восстановить новую страничку? При восстановлении пароля восстановилась старая страница,неактивная с 2013 года.Теперь на существовавшую до вчерашнего дня попасть не могу. Как ее восстановить? Спасибо

    • Это из-за того, что у вас страницы зарегистрированы на один телефонный номер или на один E-mail. Нужно поменять номер или э-мэйл на старой странице, тогда будет восстанавливаться нужная страница.

      • Юрий, доброй ночи! Я не поняла — Вы профи в ОК или представитель техподдержки? Но, мне всё равно, если поможете мне. Можете пояснить — почему ВДРУГ все надписи в ОК стали на каком-то непонятном языке -пишут, что перевод с румынского, но никакого перевода, естественно не наблюдается… И с какой стати решили, что мы можем общаться только на румынском языке? Это что такой закон приняли или все румыны решили переселиться к нам и навязали нам свой язык? помогите, пожалуйста разобраться!!!

  • Здравствуйте , пытаюсь достучаться до службы поддержки который день , все контактные данные написал ПРАВИЛЬНО , они не отвечают

  • Не могу зайти на сайт ,сайту 5 лет телефон к которому прикреплен сайт давно утерян , как и почта , можно ли восстановить его? ?

  • Куда можно обратится с тем что СП сайта одноклассники относятся предвзято к пользователям и принимают решения нарушая ст 152 а так же 159 и 160 УК РФ обвиняя голословно пользователей в нарушениях ?

    • Ну если вы так хорошо знаете УК, то должны знать, что обращаться нужно в суд.

  • Здравствуйте. вот это группа обманывает людей, берёт заказ, после оплаты заносит в черный список. можно как-то их остановить? Как то людей предупредить, чтоб не попались как я. Большие Модницы Размеры от 42 до 70 Тольятти, Россия ​Полетаева Ольга Сергеевна, ДЕВОЧКИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПОЛЕТАЕВА ОЛЬГА БЕРЁТ ЗАКАЗ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ЗАНОСИТ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК. НИ ДЕНЕГ НИ ЗАКАЗА​.

  • Сделайте мою страничку как она была.Фотография моя сейчас в правом углу,а была в левом.Это так неудобно и не понятно.Почему без моего ведома это сделали.

    • Это наверное разработчики экспериментируют. Я в любом случае помочь не смогу, так как не имею никакого отношения к администрации Одноклассников.

  • Как мне вернуть старую страницу, дело в том , мне заблокировали страницу в конце прошлого 2016 года, якобы ,были попытки взлома….. я, с дуру,-открыл еще одну-это оказалось глупостью-виноват! Помогите все вернуть , как было год назад

      • не могу читать сообщения. вижу что пришло, а для прочтения не открывается. Техподдержка отвечает только сообщениями. Издеваются?

        • Попробуйте через другой браузер зайти в ОК и проверить, будет ли там такая же проблема.

  • поменяла номер телефона, сбилась настройка в одноклассниках- как восстановить?

  • Добрый день,по каким критериям блокируются ролики?Почему откровенная по***ха(не моя) проходит, а политические ролики не проходят?

  • Здравствуйте почему у меня в одноклассниках не выходит мое фото фамилия имя и все данные, а сразу выходят какие подарки и т.д.

  • Добрый день! Я забыла свой логин и пароль. Когда создавала аккаунт, номер телефона не привязывала и почту тоже. Думаю, я просто так открывала без всяких данных. Но, та есть куча мои фотографии. Скажите мне пожалуйста есть какой то выход , что бы восстановить профиль. Мне это очень важно.

    • При регистрации в любом случае нужно указывать телефон или почту. Если вы выполняли вход через аккаунт Google, то тогда почта такая же, как и там.

  • На мою страничку заходит посторонний человек, отвечает на смс вместо меня… может я не права, но мне кажется, он привязал мою страничку к эл.почте, можно как-то вообще удалить эл.почту? В настройках есть только добавить, пробовала изменить, но код с подтверждением мне не приходит(на почту, которую зарегистрировала сама)

    • В настройках воспользуйтесь функцией «Закрыть все другие подключения»:
      https://ok.ru/dk?st.cmd=userLocationHistory
      После чего поменяйте пароль на своей странице.
      Если повториться, то пишите в службу поддержки Одноклассников.

  • Моему парню с левой страницы в одноклассниках пишут всякие гадости, как вычислить кто это пишет. Помогите пожалуйста

    • Это интернет, тут постоянно кто-то кому-то пишет какие-то гадости. Данные о всех пользователях хранятся у Одноклассников, только они и смогут дать их.

  • Привет.Проживаю в Италии.Уже 5 дней ни с какого браузера не могу попасть на Одноклассники.Говорят что Италия заблокировала сайт.Правда ли это?Ответьте пожалуйста.

  • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему я не могу никого в друзья пригласить. Например: нажимаю пригласить в друзья, а мне постоянно выходит вот такая табличка. ОШИБКА : Добавить этого пользователя в друзья пока не удаётся. Повторите попытку позже.

    • Видимо, много запросов на добавление в друзья отправили. Там стоит лимит на отправку.

  • Загрузил с ютуба видео, оно появилось в «мое видео» и на стене, только в «моем видео» его можно посмотреть, а на стене появляется надпись «видео на внешнем ресурсе недоступно», а значит его не видят и мои друзья. Помогите пож., в чем дело?

    • Это из-за того, что автор запретил встраивать свое видео на других сайтах.

    • Оно на месте. В правом верхнем углу, при нажатии на значок профиля справа от окна поиска.

  • Скажите пожалуйста, если в одноклассниках появилась мошенница которая обманывает людей и кидает на деньги как в этом случае быть?

    • Так же как и в любых других случаях мошенничества: писать заявление в полицию. Также, неплохо было бы уведомить администрацию Одноклассников об этом.

  • Помогите пожалуйста мне. Я нечаянно заблокировала свою страницу, вернее Контент, помогите разблокировать, Я в разделе «Группы» хотела удалить одну не действующую группу, мне выдало «Заблокировать рекламу», ну я и нажала на это, а оказывается заблокировалась вся страница. помогите пожалуйста разблокировать.

    • Видимо, у вас Adblock или какой-то другой блокировщик рекламы стоит. Нужно просто удалить его из браузера, а затем установить заново.

  • у меня взломали страницу поменяли логин и пароль, подскажите, как мне вернуть мою страницу?

    • Через восстановление пароля на главной странице Одноклассников. Если самостоятельно не получится, то можно написать в службу поддержки.

  • Здравствуйте!Почему пользователь,находящийся в моем «черном списке» ,имеет возможность постоянно подписываться на мой профиль даже после блокировки?На полугодовые обращения в Службу поддержки,получаю только отписки : «исправим в течении 48 часов», «в ближайшем будущем исправим», «о вашей проблеме известно». На деле ничего не меняется и я так полагаю, что в Службе поддержки нет реальных операторов, а только автоответчики. Для чего создан «черный список» если он не выполняет своих функций?!

    • Да, плохо проработали функцию черного списка. Но свою основную задачу — предотвращение возможности общение с заблокированным пользователем, все же выполняет.

      • Здравствуйте, мне интересно узнать, каким образом некий Михалыч М, спокойно заходит на мои забаненные сайтом ОК страницы, копается в моих фото и личной переписке, выставляет все это на всеобщее обозрение и добавляя свои тупые комментарии на фото, типа:»соси у меня», может кто-то должен за это ответить? Пишу, пишу жалобы на него-реакции, ноль!!! У другой женщины, нашёл в личной переписке, что у неё умер муж, теперь везде её обзывает чёрной вдовой и хвалится, что мы ничего ему не можем сделать.. КТО ЗА ЭТО ОТВЕТИТ?

        • Попробуйте восстановить эти забаненные страницы. Поменяйте затем на них номер телефона, E-mail и пароль.

  • Здравствуйте , можно ли создать страничку указав имя и отчество , а потом спустя некоторое время поменять отчество на фамилию ?

  • Здравствуйте в одноклассниках открыта страница Дмитрия Савельева. Который занимается незаконной деятельностью,присваивает чужие деньги, за то,что якобы он выдает займы. Как это можно прекратить.

  • Здравствуйте как можно на одноклассниках закрыть страницу Дмитрия Савельева,который присваивает чужие деньги,якобы он выдает займы людям.

    • Так он дает или присваивает? Если он нарушает закон, то обратитесь в полицию.

  • Общался в политических групах..тупо выключили….при попыткахвойти нет успеха.да здраствует великий Путин

  • Через плей маркет оплатил функцию ВСЕ ВКЛЮЧЕНО результат, указано что подписка оформлена, но она не работает. Писал в службы поддержки ОК и плей маркета, швыряют меня друг к другу, переваливают вину с больной головы на здоровую. Но извините, кто в конце концов разберется в этом бардаке. На минуточку извините… но это можно расценить как МОШЕННИЧЕСТВО, сумма не большая но я такой не один. Я сохраняю все скриншоты, и думаю доведу до конца это дело. А пока призываю к совести тех кто в ответе за предоставление платных функций,

    • Плеймаркет — это маркет по предоставлению приложений на платной или бесплатной основе, как они могли вам что-то продавать от чужого лица? Все услуги необходимо оплачивать непосредственно на сайте Одноклассников или в приложении Одноклассников.

    • Согласен. Толком ни чего не работает, а бабки снимают. Даже за покупки дерут два раза. И хрен им чего докажешь. В лучшем случае пришлют отписку типа я не я и лошадь не моя.

  • Здравствуйте ,Служба поддержки ! Ставлю Вас в известность,что ваши модераторы пропускают при регистрации ФЕЙК-ботов страниц .К примеру ,фамилия,имя не указаны,как и все его друзья на страничке .
    Вот как он зарегистрировался : Х Х Последний визит: 10:39
    Родилась
    3 августа 1918 (99 лет)
    Живет в
    Санкт-Петербург
    ПРОШУ удалить страницу данного «пользователя» .

    • Здравствуйте, я очень сомневаюсь, что служба поддержки читает комментарии на этом сайте. Почему бы вам не обратиться к ним напрямую?

  • Положил на телефон 150р. оплатил 135р. за 80ок (сообщение от номера 312), после пришло сообщение с номера 7522, что услуга оплачена и вдруг теперь приходит сообщение 313, что у меня списано 39,77р. и я должен оказывается теперь ещё 95,23р. А не слишком жирно оплатить два раза одно и тоже?
    Будьте так любезны объяснить на каком основании вы снимаете деньги в два раза больше. Если это плата за услугу то почему вы не пишите, что снимут ещё столько же? Это называется уже мошенничество, УК РФ Статья 159.

    • Лично я ни у кого и ничего не снимал. Не совсем понятно, почему комментаторы считают, что я имею какое-то отношение к администрации.

  • Здравствуйте. Вчера оплатила продвижение темы. Продвижение отклонили. Деньги не вернулись. Сегодня исправила тему по замечаниям, но для продвижения требует система оплатить снова. Куда делась моя оплата? Ранее оплатила продвижение 2-х тем, только оно началось, темы просто удалили и деньги пропали. Ваш специалист в сообщениях написал, что нужно создать новые темы и по ним будет оказана оплаченная услуга продвижения. Я создала, написала, но уже больше недели никакого продвижения нет. Итого 1400 рублей пропало просто.

    • В любом случае этот момент следует решать со службой поддержки, только они смогут разобраться в ситуации.

  • ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ. ИГРАЛА В ИГРУ СОКРОВИЩА ДЖИНА. ПЕРЕСТАВЛЯЛА КАМУШКИ…..НИКАКИХ ПОКУПОК НЕ ДЕЛАЛА. СНЯЛИ ДВЕ СУММЫ 52 РУБ. И 46 РУБ. ОДНОВРЕМЕННО.

    • В играх часто такое бывает, нужно внимательно читать выскакивающие сообщения. Могли, например, закончиться жизни и было предложение их докупить, а вы, не прочитав его, нажали «ОК».

  • ЕЩЁ ОДНА ПРОСЬБА. ЕСЛИ ЭТО В ВАШИХ СИЛАХ. ЧТО С МОИМ НОУТБУКОМ.. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА…..ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ЗАВИСАЕТ КОНКРЕТНО. ПРИХОДИТЬСЯ ЧАСТО ПЕРЕЗАГРУЖАТЬ. ТО СООБЩЕНИЕ НЕ ОТКРЫТЬ…НЕ ОТПРАВИТЬ……С ПОДАРКАМИ ТАК ЖЕ….ДОЛГО ДУМАЕТ.

    • Операционную систему для начала можно переустановить. Должно помочь.

  • мне заблокировали отправку бесплатных подарков. написали что исчерпан лимит за месяц. прошу разобраться в моем вопросе,насколько это возможно.

    • Ждите следующего месяца, тогда снова появится возможность отправлять бесплатные подарки.

  • Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Мой профиль взломали поменяли номер и пароль! Что делать?

    • Попробовать самостоятельно восстановить. Если не получится, то писать в службу поддержки.

  • Уважаемая администрация в ОК!! Вы мне не дали положительного ответа на мой запрос. Я бы хотела узнать кто не законно, вторгается на мою страницу в ОК и читает переписку. Проверьте и дайте мне надлежащий ответ. Фамилию, имя, отчество , место проживания данного нарушителя. Я знаю точно , что это женщина.Информацию получила от достоверного источника. Прошу выяснить и дать мне ответ на мой запрос.Так как переписка передается третьему лицу. Надеюсь на этот раз вы дадите мне, полную информацию. Спасибо за помошь!!

  • Уважаемые сотрудники, помогите, пожалуйста. Потеряла Одноклассники. Вместо моей страницы открывается какая-то пустая. Верните меня, пожалуйста на 30 марта, там все было в порядке. Я умру без одноклассников, единственная связь с друзьями.

  • Два дня назад пропала моя страница в ОК. Что произошло? Я пенсионерка с ноутбуком на ВЫ не знаю что делать .Взломали? А можно восстановить старую страничку. Новую регистрировать не буду.

    • Вам бы лучше найти кого-нибудь среди своих друзей или знакомых, кто разбирается в компьютерах. Помочь дистанционно — проблематично.

  • Я случайно подключила VIP статус, сразу то обнаружила и в разделе платежи и подписки отключала его. НО! Почему он до сих пор функционирует? Это связан с тем, что первые 3 дня бесплатно или я что-то сделала не так? Будут ли у меня по истечению этих 3 дней взиматься плата за эту услугу?

    • 3 дня с момента подключения будет функционировать. Потом отключится.

  • Добрый день У меня почему то пропала страничка в ОК можно ли ее вернуть на прежнее место. Мне не к кому больше обратиться за помощью могу ли я с вашей помощью это сделать?

  • Как сотруднику правоохранительных органов, кем я и являюсь, обратиться с официальным запросом к Вам по уголовному делу??? Весь Ваш сайт перерыл, но никаких контактных данных не нашел!
    Заранее спасибо за ответ!

  • Я бы хотела удалить свою старую страницу, но из данных у меня есть только ссылка на профиль. Электронная почта поменялась, номер тоже. Логин и пароль не помню. Что делать?

  • Доброго времени суток. Я не могу работать на своей стр. в ОК стр. не обновляется- висит 3-и сутки. Не могу зайти в разделы сообщения. оповещения и т.д. Не могу понять причину, помогите пожалуйста , мой профиль
    93883731379
    С уважением и надеждой, Александр

  • Ты такой же е»анутый как и твои «одноклассники». Нет там такой функции. Только что взломали ящик моего друга, а я не знаю куда сообщить. Полчаса уже ищу! Фидары конченые. Зато гавна всякого объешься как зайдешь на этот долбаный ОК. Что Ок, что майл — голубая устрица!

    • Да такой же. Но только Одноклассники не мои, к сожалению.
      Вообще конечно печально, что находятся такие глупые люди. Все расписано и разжёвано. У все все получается, у вас одного все через одно место… делайте выводы.

  • Здравствуйте! Я подключила бесплатные подарки опция называется вип статус 28 апреля по 28 мая ,а сегодня 6 мая уже платные подарки просьба разобраться и вернуть деньги как взошла у меня было 188ок. И отключить 5+ спасибо

    • .Здравствуйте. Вы в службу поддержки писали по поводу своей проблемы?

  • У меня сегодня, 6.05.18г. в 16.55 было снято со счета карты 169 руб. на услугу «Невидимка». Я сам такой запрос не отправлял. Объясните

    • Может кто-то зашел с вашего компьютера или телефона. Взлом профиля тоже не исключен.

  • Здраствуйте)-Меня заблокировали одноклассники,Выдаёт только это:Ваш профиль ОК заблокирован.Пожалуйста,обратитесь в службу поддержки.
    Я не знаю как? Можете помочь? Пожалуйста!-не знаю что делать!-Спасибо в заранее.

  • Служба поддержки отказывается блокировать пользователя по моему обращению за нарушение запрещенного лицензионным соглашением действия. Типа это действие запрещено, но не совсем. Куда обращаться?

Добавить комментарий

Получать новые комментарии по электронной почте.